FAQ czyli co i jak w Cottonarze na skróty

 
Czy muszę się rejestrować by korzystać z serwisu ?
Przeglądanie prac zgromadzonych w serwisie Cottonara nie wymaga rejestracji.
Natomiast dokonywanie zakupu prac wymaga zarejestrowania się i zalogowania.
Rejestracja i korzystanie z funkcjonalności serwisu jest bezpłatna a Twoje dane są szczególnie chronione zgodnie z Polityką Prywatności.
Rejestracja w serwisie jest także niezbędna, by móc założyć własną galerię na Cottonarze i sprzedawać swoje prace.
 
Jak długo trwa rejestracja ?
Rejestracja jest bardzo prosta i intuicyjna trwa ok. 3 minut. Wypełniając formularz rejestracyjny masz możliwość uzupełnienia niektórych danych później w dogodnym dla Ciebie czasie.
Wysyłając formularz rejestracyjny otrzymasz na podany adres mailowy potwierdzenie i jednorazowe wygenerowane  hasło dostępu, które umożliwi Ci pierwsze logowanie.  Hasło możesz zmienić na swoim koncie użytkownika serwisu. 
Przy rejestracji możesz zaznaczyć opcję otrzymywania naszego newslettera, w którym co jakiś czas będziemy informować Cię o  ciekawych wydarzeniach w serwisie.

Jak rozpocząć zakupy w  serwisie Cottonara?
Aby dokonać zakupów w Cottonara  musisz być zarejestrowanym i zalogowanym użytkownikiem.  Aby się zarejestrować wypełnij formularz rejestracyjny. Podczas rejestracji należy wpisać niezbędne oznaczone dane w tym  nazwę użytkownika, która stanie się Twoim loginem. Potwierdzenie rejestracji otrzymasz na swojego e-maila, podanego podczas rejestracji.

Jak złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie, wybraną przez Ciebie rzecz dodaj do koszyka  (możesz dodać wiele interesujących Cię przedmiotów) a następnie wybierz  parametry dostawy i potwierdź finalizację zamówienia deklarując formę płatności i miejsce dostawy. Fakt dokonania zamówienia potwierdzimy automatycznym emailem wysłanym do Ciebie oraz do Artysty sprzedającego pracę. Liczymy na dokonanie wpłaty w ciągu  7 dni roboczych ,  po jej dokonaniu również potwierdzimy ten fakt umożliwiając sprzedawcy wysłanie zamówienia na podany przy zakupie adres.
Dla przejrzystości i wygody kupujących i artystów każdy etap potwierdzany jest przez automatyczne informacje przesyłane na adres poczty elektronicznej i poprzez zmianę statusu zamówienia co można obserwować logując się na swoje konto w Cottonarze.

Jak długo czeka się na przesyłkę?
Sprzedawca powinien wysyłać zamówiony towar w ciągu  dwóch dni roboczych od dnia potwierdzenia wpłaty za zamówienie, o czym zostanie poinformowany e-mailem. W przypadku zamówień indywidualnych Sprzedawca określa niestandardowy termin uzależniony od czasu realizacji zamówienia. Informacje o terminie i innych  warunkach wysyłki znajdziesz w opisie produktu. Formularz kontaktowy umożliwia sprecyzowanie warunków w przypadku wątpliwości.
 
Jakie są koszty wysyłki ?
Koszty wysyłki są ustalane indywidualnie przez sprzedającego artystę , mogą one zleżeć od wielu czynników np. kraju wysyłki, miejsca dostawy, wagi i gabarytów przedmiotu, sposobu dostawy (poczta , kurier…). Generalnie sprzedający dążą do minimalizowania tych kosztów by nie wpływały na ceny dział, niemniej jednak należy pamiętać o bezpieczeństwie i pewności przesyłki. Większa ilość przedmiotówa) zakupionych od jednego sprzedawcy może obniżyć koszty, gdyż mogą być  wysłane jedną przesyłką.
Kupujący zawsze może skorzystać z formularza kontaktowego przed zakupem by uzgodnić warunki ze sprzedającym artystą, a on może  po uzgodnieniu warunków zmodyfikować parametry wysyłki.

Kto dostarczy przesyłkę?
Kto dostarczy Ci zamówioną przesyłkę zależy od wybranego sposobu z możliwych określonych przez artystę sprzedającego. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej niż z opisu towaru lub chciałbyś zmienić sposób dostawy  skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedającym za pomocą formularza kontaktowego.

Jak mogę dokonać płatności za zamówiony produkt?
Płatności można dokonać  po złożeniu zamówienia a pomocą  przelewu na poczcie, banku, lub bez wychodzenia z domu przelewem internetowym na konto bankowe galerii.  Będąc zarejestrowanym użytkownikiem po złożeniu zamówienia  masz do dyspozycji wszystkie potrzebne dane do przelewu.
Galeria Cottonara planuje wprowadzić w przyszłości także inne, formy płatności ułatwiające Użytkownikom zawieranie transakcji.
 
Czy mogę zamówić kopię przedmiotu lub podobny przedmiot , który już został sprzedany lub trochę różni się od oferowanego?
Jeżeli spodoba Ci się produkt, który został już sprzedany lub masz indywidualne wymagania np. co do kolorystyki lub rozmiaru  możesz napisać do danego artysty za pomocą formularza kontaktowego i zapytać czy istnieje możliwość powielenia produktu bądź wykonania podobnego wg własnych upodobań. Prace w  Cottonarze występują najczęściej w pojedynczych egzemplarzach, dlatego nie zawsze artyście udaje się stworzyć dokładnie taki sam produkt, ale  zapewne  Twoje zapytanie spotka się ze zrozumieniem i artysta przygotuje i wystawi dla Ciebie oczekiwaną pracę.
 
Czy w serwisie Cottonara można kupować prace artystów  mieszkając za granicą ?
Oczywiście, nie ma problemu by osoba mieszkająca za granicą kupowała prace oferowane przez artystów Cottonary.  Sprzedający artyści w opisie produktu deklarują do jakich krajów oferują wysyłkę.
Na dzień dzisiejszy obowiązującą walutą  przy zawieraniu transakcji poprzez serwis  jest złoty polski. W przyszłości Cottonara planuje wprowadzenie wersji obcojęzycznych wraz z prezentacją cen w walutach przyporządkowanych do danej wersji. Pozwoli to także na promocję polskich artystów poza granicami kraju.
 
Jeśli powyżej nie znalazłaś / znalazłeś odpowiedz na pytanie, którego szukałaś / szukałeś, skontaktuj się z nami bezpośrednio przez email biuro@cottonara.pl  lub formularz kontaktowy.  Postaramy się Ci pomóc i udzielić wyczerpującej odpowiedzi.